viernes, mayo 23, 2008

¿Qué es un ombudsman?

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Tanto se ha manoseado y mentado la palabra ombudsman, que me dí a la tarea de buscar que demonios significa...

Para mi sorpresa, el DRAE no tiene la palabra -no, de hecho sospechaba que no la iba a tener-, pero El Universal salió al quite y respondió a esa pregunta desde hace más de un año. Cito textualmente el contenido de dicho periódico en línea:

Es la persona que centra su atención especialmente entre partes agraviadas tales como un consumidor o un estudiante

La palabra ombudsman es de origen sueco que significa "representante del ciudadano".

El ombudsman trabaja para que las organizaciones sean más sensibles a las personas a quienes sirven.

El ombudsman es una persona que investiga los reclamos y hace de mediador en conciliaciones.

Centra su atención especialmente entre partes agraviadas tales como un consumidor o un estudiante, y una institución u organización.

Fuente: The College Place

Redacción EL UNIVERSAL.com.mx
El Universal
Ciudad de México
Miércoles 14 de marzo de 2007
10:11

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Hum...

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